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          首頁

          ——白山市公安政務服務記事

          2021-01-16

            “換證難、出證慢、手續繁瑣;長時間排隊,好不容易排到自己,又因為資料不齊來回奔波?!毕嘈藕芏嗳硕荚浻龅竭^類似的事兒。如今,在白山市公安局駐市政務大廳服務窗口,這種情況已經成為過去時。

            全面推行“無差別”一窗受理

            來到白山市公安局駐政務大廳服務窗口,6個綜合窗口整潔有序,在每個窗口前放置了小型方桌和簽字筆。抬頭望去,電子顯示屏上正在滾動播出白山公安政務大廳政務服務的48個事項。窗口后,人像采集系統專用影棚、指紋采集儀、高拍儀等設備已準備就緒。

            白山市公安局互聯網+公安工作處處長李天佑介紹說:“現在我們由專項窗口改造為‘無差別’綜合窗口,6個窗口都可以綜合辦理業務,有效地減少群眾等待時間?!?/p>

            前來辦理機動車駕駛證更換業務的龐先生對綜合服務窗口贊不絕口:“真是不錯,以前是每個窗口各有分工,現在都是綜合窗口,辦起業務也快了不少?!?/p>

            “一門通辦”改革試點工作啟動以來,白山市公安局互聯網+公安工作處將戶政、交警受理系統統一整合到白山市公安局“一門通辦”辦理系統內,配齊高拍儀、指紋儀、打印機等相關設備,通過警種對數字證書授權,實現一個數字證書、一臺電腦受理辦理所有公開服務事項,由“一事跑多窗”變為“一窗辦多事”,為企業和群眾提供優質高效、標準規范的政務服務新體驗。

            “就拿身份證辦理業務來說,6個窗口升級后,一上午就可以受理100余人,實現了小窗口服務大民生,同時也解決了休息時間延時服務警力調配的問題,讓群眾和排長隊說再見?!崩钐煊诱f。

            服務“大變身”打造“全科民警”

            “請您出示相關證件,照片麻煩給我一下……”李鴻旭是一位從警23年、擁有豐富窗口單位工作經驗的女民警,由于親和力高、綜合業務水平精湛,被評選為前臺“值班長”。

            “工作中我不僅要以身作則,更要發揮帶動作用,既要抓窗口服務民警業務水平,也要為前來辦理業務的群眾解決難題?!碧岬奖韭毠ぷ?,李鴻旭坦然笑道。

            在推行綜合服務“一門通辦”后,白山市公安局互聯網+公安工作處不斷加強窗口人員業務培訓力度,通過“系統化培訓+實戰化培訓”相結合的方式,確保窗口人員從“專才”變成了“通才”,全面打造“全科民警”,實現讓群眾不找警種,不分區域,一次辦成,切實提升群眾的安全感、獲得感和幸福感。

            為打造“全科民警”,白山市公安局互聯網+公安工作處編制了《白山市公安局“一門通辦”培訓教材》,通過設立值班長,全面實行輪崗和“一長帶五員”制度,對全體人員進行業務培訓,要求前臺、后臺人員全面掌握交警、戶政、治安等受理項目的辦理流程,并規范民警著裝和服務用語。目前,窗口工作人員已完成“全科民警”業務培訓考核4次。

            “我們的目標,就是要打造白山政務服務的‘旗艦店’?!崩钐煊颖硎?,接下來,白山公安政務服務將圍繞白山市各縣區,持續推廣試點成功經驗,打響白山公安政務服務品牌。(李慧龍)

          ——白山市公安政務服務記事

          2021-01-16 07:05:00   來源:

            “換證難、出證慢、手續繁瑣;長時間排隊,好不容易排到自己,又因為資料不齊來回奔波?!毕嘈藕芏嗳硕荚浻龅竭^類似的事兒。如今,在白山市公安局駐市政務大廳服務窗口,這種情況已經成為過去時。

            全面推行“無差別”一窗受理

            來到白山市公安局駐政務大廳服務窗口,6個綜合窗口整潔有序,在每個窗口前放置了小型方桌和簽字筆。抬頭望去,電子顯示屏上正在滾動播出白山公安政務大廳政務服務的48個事項。窗口后,人像采集系統專用影棚、指紋采集儀、高拍儀等設備已準備就緒。

            白山市公安局互聯網+公安工作處處長李天佑介紹說:“現在我們由專項窗口改造為‘無差別’綜合窗口,6個窗口都可以綜合辦理業務,有效地減少群眾等待時間?!?/p>

            前來辦理機動車駕駛證更換業務的龐先生對綜合服務窗口贊不絕口:“真是不錯,以前是每個窗口各有分工,現在都是綜合窗口,辦起業務也快了不少?!?/p>

            “一門通辦”改革試點工作啟動以來,白山市公安局互聯網+公安工作處將戶政、交警受理系統統一整合到白山市公安局“一門通辦”辦理系統內,配齊高拍儀、指紋儀、打印機等相關設備,通過警種對數字證書授權,實現一個數字證書、一臺電腦受理辦理所有公開服務事項,由“一事跑多窗”變為“一窗辦多事”,為企業和群眾提供優質高效、標準規范的政務服務新體驗。

            “就拿身份證辦理業務來說,6個窗口升級后,一上午就可以受理100余人,實現了小窗口服務大民生,同時也解決了休息時間延時服務警力調配的問題,讓群眾和排長隊說再見?!崩钐煊诱f。

            服務“大變身”打造“全科民警”

            “請您出示相關證件,照片麻煩給我一下……”李鴻旭是一位從警23年、擁有豐富窗口單位工作經驗的女民警,由于親和力高、綜合業務水平精湛,被評選為前臺“值班長”。

            “工作中我不僅要以身作則,更要發揮帶動作用,既要抓窗口服務民警業務水平,也要為前來辦理業務的群眾解決難題?!碧岬奖韭毠ぷ?,李鴻旭坦然笑道。

            在推行綜合服務“一門通辦”后,白山市公安局互聯網+公安工作處不斷加強窗口人員業務培訓力度,通過“系統化培訓+實戰化培訓”相結合的方式,確保窗口人員從“專才”變成了“通才”,全面打造“全科民警”,實現讓群眾不找警種,不分區域,一次辦成,切實提升群眾的安全感、獲得感和幸福感。

            為打造“全科民警”,白山市公安局互聯網+公安工作處編制了《白山市公安局“一門通辦”培訓教材》,通過設立值班長,全面實行輪崗和“一長帶五員”制度,對全體人員進行業務培訓,要求前臺、后臺人員全面掌握交警、戶政、治安等受理項目的辦理流程,并規范民警著裝和服務用語。目前,窗口工作人員已完成“全科民警”業務培訓考核4次。

            “我們的目標,就是要打造白山政務服務的‘旗艦店’?!崩钐煊颖硎?,接下來,白山公安政務服務將圍繞白山市各縣區,持續推廣試點成功經驗,打響白山公安政務服務品牌。(李慧龍)

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          讓群眾告別排長隊——白山市公安政務服務記事

          2021-01-16 07:05:00   來源:

            “換證難、出證慢、手續繁瑣;長時間排隊,好不容易排到自己,又因為資料不齊來回奔波?!毕嘈藕芏嗳硕荚浻龅竭^類似的事兒。如今,在白山市公安局駐市政務大廳服務窗口,這種情況已經成為過去時。

            全面推行“無差別”一窗受理

            來到白山市公安局駐政務大廳服務窗口,6個綜合窗口整潔有序,在每個窗口前放置了小型方桌和簽字筆。抬頭望去,電子顯示屏上正在滾動播出白山公安政務大廳政務服務的48個事項。窗口后,人像采集系統專用影棚、指紋采集儀、高拍儀等設備已準備就緒。

            白山市公安局互聯網+公安工作處處長李天佑介紹說:“現在我們由專項窗口改造為‘無差別’綜合窗口,6個窗口都可以綜合辦理業務,有效地減少群眾等待時間?!?/p>

            前來辦理機動車駕駛證更換業務的龐先生對綜合服務窗口贊不絕口:“真是不錯,以前是每個窗口各有分工,現在都是綜合窗口,辦起業務也快了不少?!?/p>

            “一門通辦”改革試點工作啟動以來,白山市公安局互聯網+公安工作處將戶政、交警受理系統統一整合到白山市公安局“一門通辦”辦理系統內,配齊高拍儀、指紋儀、打印機等相關設備,通過警種對數字證書授權,實現一個數字證書、一臺電腦受理辦理所有公開服務事項,由“一事跑多窗”變為“一窗辦多事”,為企業和群眾提供優質高效、標準規范的政務服務新體驗。

            “就拿身份證辦理業務來說,6個窗口升級后,一上午就可以受理100余人,實現了小窗口服務大民生,同時也解決了休息時間延時服務警力調配的問題,讓群眾和排長隊說再見?!崩钐煊诱f。

            服務“大變身”打造“全科民警”

            “請您出示相關證件,照片麻煩給我一下……”李鴻旭是一位從警23年、擁有豐富窗口單位工作經驗的女民警,由于親和力高、綜合業務水平精湛,被評選為前臺“值班長”。

            “工作中我不僅要以身作則,更要發揮帶動作用,既要抓窗口服務民警業務水平,也要為前來辦理業務的群眾解決難題?!碧岬奖韭毠ぷ?,李鴻旭坦然笑道。

            在推行綜合服務“一門通辦”后,白山市公安局互聯網+公安工作處不斷加強窗口人員業務培訓力度,通過“系統化培訓+實戰化培訓”相結合的方式,確保窗口人員從“專才”變成了“通才”,全面打造“全科民警”,實現讓群眾不找警種,不分區域,一次辦成,切實提升群眾的安全感、獲得感和幸福感。

            為打造“全科民警”,白山市公安局互聯網+公安工作處編制了《白山市公安局“一門通辦”培訓教材》,通過設立值班長,全面實行輪崗和“一長帶五員”制度,對全體人員進行業務培訓,要求前臺、后臺人員全面掌握交警、戶政、治安等受理項目的辦理流程,并規范民警著裝和服務用語。目前,窗口工作人員已完成“全科民警”業務培訓考核4次。

            “我們的目標,就是要打造白山政務服務的‘旗艦店’?!崩钐煊颖硎?,接下來,白山公安政務服務將圍繞白山市各縣區,持續推廣試點成功經驗,打響白山公安政務服務品牌。(李慧龍)

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